個人情報保護指針

Special 株式会社（以下、「当社」といいます。）は、企業活動を行う上で取り扱う個人情報について、これを適切に管理及び保護し、当該個人情報の主体が安心できる個人情報保護体制を構築することを目的として、このプライバシーポリシーを定めます。

1.適用範囲
このプライバシーポリシーは、当社のサービス、ウェブサイト等（以下、「サービス等」といいます。）を利用するお客様、取引先関係者様、採用応募者様、従業員その他当社の事業活動に関わる全ての方（以下、総称して「お客様等」といいます。）に適用されます。

2.法令の遵守
当社は、個人情報の取得、利用その他一切の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、その他の関連法令、ガイドライン等を遵守いたします。また、役員はじめ全ての従業者が、取り扱う個人情報の重要性を認識するとともに、適正な取扱いと保護に努めます。

3.取得する個人情報
当社は、事業の内容及び規模を考慮し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を適切な方法で取得いたします。取得する個人情報の内容は次に掲げるとおりです。

（1）お客様等からご提供いただく個人情報
氏名、性別、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、支払情報、身元確認情報等上記に掲げる全部又は一部の個人情報は、当社がお客様等にサービス等に関する契約を履行するため、又は当社の業務遂行という正当な利益のため、お客様等にご提供いただくことが必要なものです。ご提供いただけない場合には、サービス等の全部又は一部をご利用いただくことができない場合がございます。

（2）当社が自動的に取得するお客様等の個人情報
Cookie及びその類似技術、アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザ言語等の情報）、サービス等の利用状況に関する情報、位置情報、機器情報（OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名）等お客様等が当社ウェブサイトに訪れた場合、当社のお問合せフォームに情報を入力した場合、サービス等を利用した場合等に、当社は、上記に掲げる情報の全部又は一部を自動的に取得する場合がございます。これらの個人情報は、当社がお客様等にサービス等に関する契約を履行するため、当社の業務遂行という正当な利益のため、又はお客様等の事前の同意に基づいて取得されます。お客様等は、かかる同意をいつでも撤回することができます。

4.個人情報の利用目的
当社は、次の各号に掲げる利用目的の範囲内で個人情報を利用いたします。＜お客様に関する個人情報＞ （a）サービス等の企画立案・開発・提供・改善 （b）各種お手続時の本人確認・連絡 （c）サービス等の請求処理 （d）サービス等に関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡 （e）お問合せ、ご依頼等への対応 （f）サービス等の品質向上のためのアンケート等の実施 （g）当社の製品、サービス、各種イベント、キャンペーン等のご案内 （h）広告情報の配信 （i）お客様にカスタマイズされたサービス等の提供＜取引先関係者様に関する個人情報＞ （a）取引に関する連絡・商談等 （b）取引先情報の管理 （c）請求処理＜採用応募者様に関する個人情報＞ （a）従業員の採用活動（選考に関する連絡、情報提供等）の実施 （b）統計、資料等の作成＜従業員（役員又は従業員のご家族、及び退職者を含みます。）に関する個人情報＞ （a）人事管理、給与支払その他労務管理 （b）福利厚生及び安全衛生管理 （c）教育・研修の実施 （d）業務連絡及び緊急時の連絡 （e）広報活動

5.お客様の個人情報の第三者との共有
当社は、次に掲げるとおり、取得した個人情報を、当社のグループ会社と共同利用する場合、業務委託先（サービスプロバイダー）等の第三者に委託する場合、又は法令に定めるところによって公的機関に開示する場合がございます。

当社のグループ会社
当社は、当社のグループ会社との間で、当社又はグループ会社が直接的又は間接的に取得した個人情報を、書面又は電子データの共有により共同して利用する場合がございます。共同利用する項目と目的は、上記4.（取得する個人情報）及び5.（個人情報の利用目的）に記載するとおりです。共同利用する個人情報は、株式会社Original Estateが責任をもって管理いたします。

業務委託先（サービスプロバイダー）
当社は、マーケティング会社やITサービスプロバイダー等の第三者（以下、「業務委託先」といいます。）に業務の全部又は一部を委託する場合がございます。その際、上記5.（個人情報の利用目的）に記載された利用目的を達成するために、個人情報を業務委託先に提供する場合がございます。業務委託先に提供した個人情報は、当社の指示の下、当初の利用目的に沿って利用されます。

法的義務
法令の定めるところにより、当社は、法令の要求事項、裁判所の命令、政府機関又は法執行機関の要請（当社が業務を行っている国の政府機関及び裁判所の要求を含みます。）に応じて、個人情報を法執行に関する公的機関に開示する場合がございます。

6.個人情報の開示
当社は、お客様等から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報開示の求めに関し、手数料として、１件3,000円( 税込 ) を現金その他の方法でお支払いただきます。

7.個人情報の訂正及び利用の停止等
（1）訂正及び利用停止の手続
当社は、お客様等から、個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の内容の訂正及び利用の停止を求められた場合、ご本人からのご請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、必要な限度で個人情報の内容の訂正又は利用停止を行います。なお、調査の結果についてはお客様等に対して通知いたします。

（2）適用除外
個人情報保護法その他の法令により、当社が個人情報の訂正又は利用停止の義務を負わない場合、前項の規定は適用されません。

8.安全管理措置
（1）個人情報の漏えい、滅失、き損等に対する予防処置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じております。また、個人情報の適切な取扱いを徹底するため、従業員への教育及び監督を実施しております。個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、業務委託先を厳格に選定するとともに、当該業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行っております。

（2）個人情報の漏えい、滅失、き損等に対する是正処置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損等の事故が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正処置を講じるとともに、原因究明を行い、再発防止に努めます。当該事故に関する情報については、必要な範囲でお客様等、関係者、関係機関等に報告いたします。

9.保存期間
当社は、法令で別段の定めがある場合を除き、利用目的に必要な範囲内で個人情報の保存期間を定め、当該期間経過後又は利用目的達成後は個人情報を遅滞なく消去いたします。当社は、消去又は匿名化を妨げるような技術的制限のある場合は、個人情報を安全に保護し、その積極的利用を制限いたします。

10.継続的改善
当社は、個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するため、必要かつ適切な人的・組織的・技術的な安全管理措置を講じております。また、定期的にこれらの安全管理措置を点検し、是正するプロセスを設定することで、個人情報の取扱いに関する継続的な改善に努めております。

11.本プライバシーポリシーの変更
当社は、最新のプライバシープラクティスを反映させるため、いつでも本プライバシーポリシーを変更する権利を留保いたします。当社が本プライバシーポリシーを変更する場合、変更後の本プライバシーポリシーを当社のウェブサイト等に掲載してお客様等に通知いたします。変更後の本プライバシーポリシーは、定められた改定日に効力を生じるものとします。

12.お問い合わせ
本プライバシーポリシー又は当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示請求、その他のお問い合わせは、下記までご連絡ください。

＜お問い合わせ窓口＞
Special 株式会社
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-1-8　オーベル渋谷401
TEL：03-6427-6846